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au secours

 
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zazafraise
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MessagePosté le: Jeu 14 Mai 2009 - 08:08    Sujet du message: au secours Répondre en citant

bonjour

alors moi j'ai un tom tom version 3. hier j'ai voulu installer une mise a jour des cartes france sur mon tom tom.... et depuis cela me dit carte introuvable!!! et bien evidemment je n'ai pas fait de restauration...
comment dois je faire pour reparer cette monumentale erreur???

merci pour vos réponses

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MessagePosté le: Jeu 14 Mai 2009 - 08:08    Sujet du message: Publicité

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chen
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MessagePosté le: Jeu 14 Mai 2009 - 13:50    Sujet du message: au secours Répondre en citant

Bonjour,

C'est pas bien de ne pas avoir fait de sauvegarde comme nous le précisons régulièrement (les autres sites également) .

Voici ce que Tomtom donne comme méthode de récupération:

Citation:
Tout d’abord, si vous n’avez pas encore installé le programme TomTom HOME nécessaire à l’installation de vos produits, vous pourrez trouver le téléchargement pour HOME ici :
http://download.tomtom.com/sweet/application/home2latest/TomTomHOME2winlate…


Ensuite :
1. Effectuez une copie de sauvegarde de votre TomTom sous l'application TomTom Home en sélectionnant l’icône « sauvegarde et restauration > SAUVEGARDE »

2. Cliquez sur le menu ''Supprimer des éléments'' sous TomTom Home; puis supprimez l'application en cochant la case sur la droite de la ligne et en cliquant ensuite sur "Supprimer des éléments"

3. Fermez complètement l'application TomTom Home y compris de votre barre d'outils Windows si vous avez l'icone du logiciel. Effectuez un clique-droit avec votre souris puis sélectionnez ''Quitter''.

4. Effectuez une réinitialisation de votre appareil à l'aide d'un trombone dans le trou reset comme suit :
www.tomtom.com/6969

5. Votre TomTom va s'éteindre, reconnectez directement votre TomTom à votre ordinateur avec le câble USB.

6. Allumez votre TomTom une fois celui-ci connecté à votre ordinateur en pressant le bouton Marche/Arrêt pendant 5 secondes

7. Si l'application TomTom Home s'ouvre, vous pouvez fermer l'application

8. Sélectionnez le menu ''Démarrer'' de Windows puis ''Poste de travail''. Votre TomTom est listé sous les disques amovibles

9. Double-cliquez sur l'icone de votre TomTom pour afficher le contenu

10. Supprimez tous les fichiers qui ne sont pas contenus dans des dossiers jaunes; CEPENDANT, si votre appareil commence par les numéro de série (cf. sous votre TOMTOM, sous le code barre) E, G, V, M1, M3 ou M5, supprimez tous les fichiers SAUF le fichier SYSTEM.

11. Ouvrez de nouveau l'application TomTom Home et cliquez sur ''Ajouter Cartes, Traffic, Voix, etc.'' et ensuite sur "Eléments sur mon ordinateur"

12. Puis cliquez sur le signe plus devant la ligne "Applications" et cliquez sur le bouton ''Ajouter''.

Faîtes votre test.


Sinon :
Dans le menu principal de TomTom Home, veuillez cliquer sur 'Ajouter cartes, traffics et voix' puis sur 'éléments sur mon ordinateur' (en dernière page d'option).
Si les mises à jour sont présentes (dont votre carte, si vous en aviez télécharger une) , veuillez toutes les sélectionner et les installer.


Remarque : Avant de déconnecter votre TomTom de votre ordinateur, sous TomTom Home, sélectionnez ''Appareil'' puis ''Déconnecter l'appareil''.



En espérant que ça t'aide,
A plus,
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zazafraise
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MessagePosté le: Jeu 14 Mai 2009 - 17:36    Sujet du message: merci Répondre en citant

j'essaie de suite
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zazafraise
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MessagePosté le: Sam 16 Mai 2009 - 08:00    Sujet du message: au secours Répondre en citant

ah ben non toujours care introuvable que faire?
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chen
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MessagePosté le: Sam 16 Mai 2009 - 10:16    Sujet du message: au secours Répondre en citant

Bonjour,

La seule solution : prendre contact avec tomtom en vue de l'achat d'une nouvelle carte, je ne vois que cette solution.

A moins biensur que quelqu'un ait une meilleur idée.

A plus
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zazafraise
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MessagePosté le: Sam 16 Mai 2009 - 10:17    Sujet du message: au secours Répondre en citant

euh c'est pas trop le moment d'acheter une carte la... achat d'une nouvelle voiture, d'une machine a laver les comptes sont a secs.... me faut vraiment une meilleure idée
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zazafraise
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MessagePosté le: Sam 16 Mai 2009 - 10:26    Sujet du message: au secours Répondre en citant

oh t'es auvergnat chen? jsuis ligerienne moiiiiiiiii
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