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Mauvaise Réception GPS

 
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Ayor
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MessagePosté le: Mar 29 Sep 2009 - 19:39    Sujet du message: Mauvaise Réception GPS Répondre en citant

Bonjour,

Voila je roulais tranquillement sur autoroute avec les indication de mon Tomtom qd tout à coup il se fiche (planté) sur le parcours.
Je m'arrête sur une aire d'autoroute  pour le redermarrer en appuyant sur ON/OFF.
Il redémarre normalement et hop il m'indique encore le lieu où il s'est planté. et il me dit Mauvaise réception GPS et tout est grisé comme s'il n'avais plus de signal GPS.
Donc de retour à la maison je le connecte en usb( pour la première fois) il me télécharge une nouvelle version du logiciel ( j'etait en 7.xx je suis passé en 8.10) je me dit super il doit marcher, il reboot mais toujours Mauvaise réception GPS.

Que faire? je n'ai pas de sauvegarde avant incident. je l'ai acheté il y a 1 ans et 3 mois donc plus de garantie?
j'entends un sorte de sifflement à l'arrière du GPS est-ce normal?

j'ai utilisé mon GPS que 4 fois depuis l'achat:/ les boules koi


Merci d'avance pour vos réponses.
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MessagePosté le: Mar 29 Sep 2009 - 19:39    Sujet du message: Publicité

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chen
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MessagePosté le: Mar 29 Sep 2009 - 20:11    Sujet du message: Mauvaise Réception GPS Répondre en citant

Bonjour,

contrairement à ce que tu crois ton Tomtom est toujours garantie (2 ans pour Tomtom)

le sifflement à l'arrière me fait craindre un problème matériel donc le mieux est de prendre contact
avec le SAV tomtom pour un retour pour réparation.
http://fr.support.tomtom.com/cgi-bin/tomtom_fr.cfg/php/enduser/std_adp.php?…
le mieux est de les joindre par téléphone avec un peu de patience (numéro non surtaxé)

normalement avec la mise à jour il aurait du trouver les satellites puisque en principe il charge quickfix
qui donne leur position.
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Ayor
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MessagePosté le: Mer 14 Oct 2009 - 16:20    Sujet du message: Mauvaise Réception GPS Répondre en citant

Merci pour ta réponse, j'ai donc bien contacté le service Tomtom puis je l'ai renvoyé en SAV chez eux assez rapidement,
après une semaine d'attente, mon GPS est revenu fonctionnel (nav core 7.xx).
Selon eux la carte mère de mon tomtom était naze......et ils l'ont remplacé ^^.
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chen
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Inscrit le: 26 Fév 2007
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MessagePosté le: Mer 14 Oct 2009 - 18:34    Sujet du message: Mauvaise Réception GPS Répondre en citant

Bonjour,

Content que ton problème soit résolu, n'oublie pas de faire à nouveaux une sauvegarde pour plus de sécurité.

Bonne route
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 04:35    Sujet du message: Mauvaise Réception GPS

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