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carte introuvable

 
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Auteur Message
Laurentc49
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MessagePosté le: Jeu 4 Fév 2010 - 15:37    Sujet du message: carte introuvable Répondre en citant

bonjour
J'ai un tomtom one 1go (sans carte SD) acheté avec une carte western europe (non piratée, je précise...).

En faisant une sauvegarde sur mon PC, j'ai du faire une fausse manip et bousiller ou écraser un fichier car il me met maintannat la formule bien connue "carte introuvable";
J'ai parcouru les forums et essayé tout plein de choses :
-le reset classique avec le trombonne dans le petit trou
-la mise à jour sur tomtom home
-la copie des fichiers et le formatage du disque
-....
rien n'y fait  !!           Evil or Very Mad   "CARTE INTROUVABLE" Evil or Very Mad

En cherchant sur le net, il me semble qu'il me manque un fichier "western europe.pna" à la racine de mon disque tom tom
.
C'est un fichier texte avec des identifiants (numéro de carte, de tom tom, ....) est-ce bien cela ?

Comment faire pour recréer ce fichier en sachant que j'ai une carte achetée et non piratée et que je ne veux pas la racheter ?
Comment retrouver les infos nécessaires à ce qui est écrit dans ce fichier ?
D'avance merci
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MessagePosté le: Jeu 4 Fév 2010 - 15:37    Sujet du message: Publicité

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chen
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MessagePosté le: Jeu 4 Fév 2010 - 16:13    Sujet du message: carte introuvable Répondre en citant

Bonjour,

Effectivement si le fichier que tu décris est manquant la cartographie n'est plus reconnue car il comporte, il me semble: le numéro de la cartographie plus deux numéros qui semblent être des numéros d'identification (sous réserve).

Je ne suis pas sûr que de copier un fichier PNA d'un autre Tomtom va résoudre ton problème, ça serai trop simple
Tomtom protège ces données.

As-tu été voir dans le PC => C: / Tomtom/ home / Backup (ou sauvegarde) / storage, si par hasard le la cartographie n'est pas présente avec ce fichier.

si ce n'est pas le cas et que ton appareil est toujours sous garantie, essaie de faire une démarche auprès du SAV Tomtom.
01 70 36 35 82 lundi - vendredi 10h00 - 17h30

Pour les autres: si un tel problème se produit NE RIEN FAIRE, ne pas formater, ne pas réécrire sur la mémoire ou la carte SD téléchargez le logiciel "Recuva" et essayez de lancer un récupération des données sur un autre support pour ne pas écraser les éventuels restes de fichiers.
En cas d'échec contactez nous ou le SAV Tomtom
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Chen

FAITES UNE SAUVEGARDE AVEC WINDOWS !!

Une erreur peut devenir exacte. Il suffit que celui qui l'a commise se soit trompé.
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Yannic
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MessagePosté le: Jeu 4 Fév 2010 - 18:59    Sujet du message: carte introuvable Répondre en citant

Bonjour,

Si la carte a été téléchargée via TTHome, elle se trouve sur le PC dans TomTom/Home/Download...
Pour la remettre sur le TT, il suffit d'utiliser la fonction de TTHome "télécharger radars, voix,..." puis "éléments sur mon ordinateur" et là, la carte téléchargée devrait apparaître.
Cordialement.

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Laurentc49
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MessagePosté le: Ven 5 Fév 2010 - 09:31    Sujet du message: carte introuvable Répondre en citant

salut
non je n'ai pas téléchargée la carte par tom tom home, elle était déjà installée sur la "bête" lors de l'achat.

que dois-je réécrire exactement dans ce western_europe.pna ?
à quoi correspondent les différentes lignes ?

exemple : (trouvé sur le net...)

ID=Western_Europe.pna
4798977
660
build=1256
id=60989


Où trouver les  infos dans les fichiers de mon TT ? (map settings ?)

merci d'avance
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Yannic
grand tom
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MessagePosté le: Ven 5 Fév 2010 - 10:09    Sujet du message: carte introuvable Répondre en citant

Bonjour,

Ces fichiers ont des codes particuliers et propres à chaque appareil... Il sera donc impossible de reconstituer ceux que tu avais avant.
La seule solution, comme te l'a dit Chen, c'est de contacter le support technique de TomTom pour voir ce qu'il sera possible de faire pour résoudre ton problème.
Cordialement.
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w36xb2w
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MessagePosté le: Ven 5 Fév 2010 - 13:42    Sujet du message: carte introuvable Répondre en citant

Bonjour
Il faut faire les choses dans l'ordre
1° as tu fais une sauvegarde home et ou windows ?
2° as tu déplacé des fichiers involontairement (ca m'arrive aussi)
3° as tu modifié des noms de fichiers
4° peux tu nous faire une copie des fichiers racine avec printdir que j'ai donné sur ce forum.
5° le fichier ttgo.bif contient des infos spécifique de ton gps
6° à la racine il y a un fichier de la carte wester*.mds qui se crée si tu l'a effacé le vois tu ?
7° le fichier *.pna est dans le dossier carte pas à la racine
8° tu as formaté et fait quoi après ?
La réponse a toutes ses questions va peut etre nous éclairer pour la démarche à suivre.
Chen et yannic t'on déja aiguillé.
Pour ma part je pense qu'il te manque un fichier le problème c'est lequel et Ou
______________________________________
a l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
App 9.405 Maps sur 7 Sd (1 trescend 16Go 2 Emtec 2 Gb + 1 TTom 1Go +2 Msdhc 4Go +1 Msdhc 2 Go)
carte WE TRUCK 901.4683 App 9700 etc...
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Laurentc49
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MessagePosté le: Ven 5 Fév 2010 - 19:35    Sujet du message: carte introuvable Répondre en citant

w36xb2w a écrit:
Bonjour
Il faut faire les choses dans l'ordre
1° as tu fais une sauvegarde home et ou windows ? non  Sad
2° as tu déplacé des fichiers involontairement (ca m'arrive aussi) je ne sais pas ....
3° as tu modifié des noms de fichiers non
4° peux tu nous faire une copie des fichiers racine avec printdir que j'ai donné sur ce forum.
5° le fichier ttgo.bif contient des infos spécifique de ton gps
6° à la racine il y a un fichier de la carte wester*.mds qui se crée si tu l'a effacé le vois tu ? non
7° le fichier *.pna est dans le dossier carte pas à la racine Il n'est pas dans mon dossier carte?aaarh ...
8° tu as formaté et fait quoi après ? J'ai remis tous les fichiers et j'ai fait une mise à jour de Tom tom home.
La réponse a toutes ses questions va peut etre nous éclairer pour la démarche à suivre.
Chen et yannic t'on déja aiguillé.
Pour ma part je pense qu'il te manque un fichier le problème c'est lequel et Ou



Voici l'image des fichiers à la racine du disque






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w36xb2w
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MessagePosté le: Sam 6 Fév 2010 - 12:14    Sujet du message: carte introuvable Répondre en citant

Bonjour laurentc49
Il me semble bien que tu as fais une sauvegarde puisque tu dit j'ai tous remis les fichiers et fais une mise a jour tomTom
Donc ta sauvegarde ou est elle passée ?
comment l'avais tu faites ?
Sinon tu n'as pas copié les fichiers systeme et là pour le moment je ne vosi pas comment les récupérer puisque tu as formaté.
recherche sur ton pc des fichiers ci dessous et *.pna on ne sait jamais
Voici une extrait de la racine d'un one V8

04/02/2010  13:01    <REP>          ..
25/07/2009  18:03    <REP>          .Spotlight-V100
04/07/2006  09:17           230 456 antitheft.bmp
04/07/2006  09:17           391 736 antitheftw.bmp
13/06/2008  14:56                22 apver.txt
25/07/2009  18:03    <REP>          art
10/02/2006  13:29               186 autorun.inf
25/07/2009  18:03    <REP>          bin
10/06/2008  13:02                51 bootloaderversion.txt
13/09/2000  09:35    <REP>          contacts
17/09/2000  06:35                36 CurrentMap.dat
10/06/2008  13:05         5 558 619 data.chk
02/07/2008  11:00                 8 durham.txt
25/07/2009  18:03    <REP>          ephem
25/07/2009  18:03    <REP>          gl
25/07/2009  17:57    <REP>          gns

13/06/2008  14:15                11 gprscom.conf
13/06/2008  14:15               102 gprssettings.dat
25/07/2009  17:57    <REP>          helpme
25/07/2009  17:58    <REP>          home images

07/06/2007  07:24           348 160 InstallTomTomHOME.exe
13/09/2000  09:35    <REP>          itn
25/07/2009  17:58    <REP>          licences
13/09/2000  09:35    <REP>          logging
25/07/2009  17:58    <REP>          maps
08/04/2008  08:42                44 mctx.dat
08/04/2008  08:38               263 mctx.txt
13/06/2008  14:41         4 699 816 PNDNavigator
25/07/2009  17:58    <REP>          poi
25/07/2009  15:56               656 settings.dat

13/09/2000  09:35    <REP>          sounds
11/02/2008  09:40           230 456 splash.bmp
11/02/2008  09:40           391 736 splashw.bmp
10/06/2008  13:02           753 924 system
25/07/2009  17:58    <REP>          TomTom HOME Install.app
25/07/2009  17:58    <REP>          TomTom-Cfg

22/03/2007  17:21            70 596 tomtom.ico
25/07/2009  14:39             1 608 ttgo.bif
13/06/2008  14:42         4 057 794 ttsystem
25/07/2009  15:41                68 UserPatch.dat

25/07/2009  17:59    <REP>          voices
25/07/2009  18:27    <REP>         
Western_Europe_1GB
25/07/2009  18:02    <REP>          zip

              22 fichier(s)       16 736 348 octets
______________________________________
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