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bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset

 
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lool74
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MessagePosté le: Mar 12 Oct 2010 - 19:37    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

bonjour
un ami m'a confié son GO510 bloqué au demarrage .

c'est la premiere fois que j'ai en main cet appareil (neanmoins je suis informaticien)

suivi la procedure du site web pour reinitialiser le GPS
sauvegarde sur ordinateur / formatage SD/ reinstallation application du 510 (reconnu comme un 710 apres ça)
Tout ça c'est OK

le probleme arrive maintenant, la restauration de la carte via l'onglet ' Traffic voix ect...' se solde par un plantage.
Une erreur s'est produite

j'ai un peu cherché, retenté plusieures fois la reinstallation,formatage ect....

mais bon idem

le GPS demarre maintenant ,est bien reconnu par l'ordi, mais il indique aucune carte detectée

ce qui est normal car aucune donnée de navigation routiére n'est reinstallée suite a l'erreur

Dans le compte tomtomhome de Mes Documents il y a bien une carte nommée:
FR_plus_the_major_roads_of_WE
fichier compressé de 300Mo et un autre fichier du meme nom en  extension.toc de 1 ko


Alord que faire ?
avis de specialistes requis

merci d'avance
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MessagePosté le: Mar 12 Oct 2010 - 19:37    Sujet du message: Publicité

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chen
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MessagePosté le: Mer 13 Oct 2010 - 09:45    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

Bonjour,

Si mes souvenirs sont exactes (je n'utilise plus TTHome) le fichier toc sert à TTHome pour afficher les info sur le fichiers ZIP et
installation de la carte, tu peux voir le contenue avec le bloc-note de windows ou avec notepad.
Le fichier ZIP contient les éléments de la cartographie (à confirmer)
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MessagePosté le: Mer 13 Oct 2010 - 15:07    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

Bonjour
Il faut rechercher le dossier TomTom home backup download que tu dois avoir avec Home et faire une restauration avec
Sinon recopie le dossier carte que tu as sauvegardé sur le pc ou celle dans backup
l'application n'a pas besoin d'etre réinstallée elle se fera toute seule avec Home.
Surtout prend patience 3 h chez moi pour tout remettre avec home
voici une partie de mon *.toc

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Dernière édition par w36xb2w le Jeu 14 Oct 2010 - 12:31; édité 1 fois
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lool74
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MessagePosté le: Mer 13 Oct 2010 - 15:32    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

je vais essayer de formater et de commencer par coller le dossier zippé sur laSD 


puis démarrer tthome pour installer l'application la plus récente


Mon premier backup a foiré car le dossier n'existe pas dans mes document


par contre il se trouve bien un dossier zippé de données routières comme indiqué sur mon message que je viens juste de t'envoyer


Bon mais 3 heures, c'est long quand même , ton GPS fait 400 Go ?






merci du conseil  en tout cas
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lool74
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MessagePosté le: Mer 13 Oct 2010 - 15:35    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

par contre Chen , je ne vois pas ou tu veux en venir 


quel serait pour moi l'interet d'ouvrir le fichier TOC ?




merci de m'éclaircir 
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w36xb2w
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MessagePosté le: Mer 13 Oct 2010 - 16:34    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

lool74 a écrit:
je vais essayer de formater et de commencer par coller le dossier zippé sur laSD 
puis démarrer tthome pour installer l'application la plus récente
Mon premier backup a foiré car le dossier n'existe pas dans mes document
par contre il se trouve bien un dossier zippé de données routières comme indiqué sur mon message que je viens juste de t'envoyer
Bon mais 3 heures, c'est long quand même , ton GPS fait 400 Go ?
Merci du conseil  en tout cas



Bonjour
je me demande si il ne faut pas que tu essayes une récupération de fichier avec récuva même si tu as formaté 
Hé non il ne fait pas 40Go mais 2 Go
C'est le temps que home met avec mon ADSL pour tout réaliser.
regarde j'ai mis un message a ce sujet lors de mon achat de la nouvelle carte.ici http://tomtom.leforum.eu/t2862-nouvelle-carte-sur-tomtom-v3.htm?q=heures

Voici mes copies d'écran fichier zip et original
Il semble que ce soit les mêmes fichiers mais il manque l'activation.Fichier*.dct je viens de faire l'essai en supprimant des fichiers
A




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MessagePosté le: Mer 13 Oct 2010 - 19:10    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

bonjour,

@ w36xb2w
Comme notre ami est informaticien le but était de lui expliquer à quoi servait le fichier "toc" qu'il voyait dans TTHome.

lool74 a écrit:
Dans le compte tomtomhome de Mes Documents il y a bien une carte nommée:
FR_plus_the_major_roads_of_WE
fichier compressé de 300Mo et un autre fichier du même nom en extension.toc de 1 ko


@ lool74

Je pense qu'il faut dézipper le fichier pour pouvoir essayer de l'utiliser "en manuel" (c'est ce que fait TTHome lors de l'install)
de toutes façon tu ne risque rien d'essayer puisque tu as une sauvegarde.

le mieux serai sans doute de nous envoyer une copie écran du contenu du zip pour qu'on puisse se faire une idée.
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MessagePosté le: Jeu 14 Oct 2010 - 12:08    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

Bonjour chen
Oui j'ai bien vu qu'il est informaticien.
Mais j'en connais qui ne connaissent pas le matériel sur lequel ils travaillent car certains faisant de la programmation utilisent des outils spécifiques et rien d'autre.
Comme j'ai fait également de la programmation avec divers logiciels connus et moins connus, je connais assez le problème et ce d'autant plus qu'un cousin et un ami  informaticien me demandent des renseignements pour leur TomTom.
C'est pour cette raison que je donne ce que je connais au cas où.
Espérons qu'il puisse remettre en état ce gps, car il aurait du faire 2 sauvegardes et les vérifier avant de formater.Il me semble que c'est ce qu'on apprend en informatique de base.
voici une partie de mon fichier *.toc

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MessagePosté le: Jeu 14 Oct 2010 - 13:32    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

bonjour a vous 2


Deja un grand merci pour vos réponses


je crois qu'il y a une petite confusion, je suis dépanneur informatique et non programmeur donc  par conséquent 
vos derniers post m'embrouillent plus qu'autre chose


Pour revenir a des choses plus simples :


La carte SD a subi a peu près une dizaine de formatages, donc recuva je ne sais pas si ça peut marcher


Le gps je l'ai recuperé bloqué , donc j'ai bêtement suivi la procédure de support Tomtom consistant a sauvegarder via TThome et formater


Le hic est que la sauvegarde n'a pas marché et j'ai formaté sans avoir vérifié le contenu de cette sauvegarde .


Néanmoins , il y  a un dossier From Device  contenant cette fameuse cartographie , donc un petit backup a bien eu lieu qd meme


Mais pas de dossier Backup , ni en dossier caché


Voulez voir le contenu du fichier TOC ouvert avec Wordpad ?




J'ai tenté depuis, d'installer la cartographie sur la SD vierge, puis install de L'application via TThome:  c'est pareil carte introuvable
J'ai tenté de dezipper les fichier sur la SD vierge mais erreur de copie sous Windows 7


J'ai tenté de creer un nouveau dossier avec les fichier dezippés mais erreur de copie idem 


Je vous avoue que ça commence sérieusement a me gonfler ce truc


ESt ce que la solution n'est pas tout simplement de racheter une cartographie ?


CE GPS n'est pas a moi, je tente juste de le faire refonctionner, il était bloqué au démarrage et ça c'est réglé, juste le problème de carte a regler
merci
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MessagePosté le: Jeu 14 Oct 2010 - 18:42    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

Bonjour lool74
Ne prends pas mal ce que j'ai dit plus avant.
Notre but est de pouvoir aider tout le monde.
Le dossier fromDevice ne te sera d'aucune utilité, seul backup est important
Donc si tu ne trouves pas un dossier carte sur ton pc ,il ne pourra pas fonctionner sans le rachat d'une autre carte,le problème c'est que tu vas la payer au prix fort alors que si tu avais encore l'ancienne tu payais moins chère
la nouvelle 69.95 au lieu de  44.95
http://www.tomtom.com/products/maps/select.php?D=14&M=750
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MessagePosté le: Ven 15 Oct 2010 - 18:22    Sujet du message: bug de TThome a la reinstallation d'une carte apres reset Répondre en citant

Bonjour,

Il est vrai qu'il est plus simple de racheter une nouvelle carte (quoique ....)
vous avons systématiquement tendance à vouloir absolument sauver ce qui peut l'être
car lorsque on fait appel à nous c'est souvent pour ne pas avoir à racheter une cartographie.
mais bien sur à l'impossible nul n'est tenu donc quand nous avons épuisé nos ressources
ben, une seule solution sortir le porte-monnaies.

là à mon avis c'est la seule solution, attention que le téléchargement se fasse sans incident car là c'est
encore une galère, il faut alors prendre contact avec Tomtom pour débloquer la situation.
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