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Forum Personnaliser son Tomtom :: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD
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[Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD

 
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Moustique
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MessagePosté le: Lun 14 Nov 2011 - 12:26    Sujet du message: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD Répondre en citant

Bonjour à tous,

J'ai un ONE (1ère édition) avec 3 cartes SD (des originales achetées chez Tomtom) :
- une carte SD 128Mo Benelux (reçue avec l'appareil)
- une carte SD 2Go Westeren Europe v6.5 (achetée en même temps que l'appareil)
- une carte SD 2Go Western Europe v8.70 (achetée il y a quelques jours pour avoir une cartographie plus récente).

Ces 3 cartes fonctionnent parfaitement. Mais comme je suis quelqu'un de très prudent et que j'installe pas mal de bidules (modules complémentaires, Tripmaster, listes de POI, TTMap, etc) je n'utilise JAMAIS les cartes SD originales mais exclusivement des copies réalisées tout simplement sur mon PC via un simple copier-coller.

Je n'ai jamais eu le moindre problème à copier les cartes SD originales et les copies ont toujours parfaitement fonctionné. Mais la nouvelle carte ( http://www.tomtom.com/fr_be/products/accessories/maps-sd-cards/map-on-sd-we… ) semble incopiable. Plutôt la copie se fait sans problème mais elle est inopérante (le TOMTOM démarre puis indique un message d'erreur : "carte introuvable").

J'ai essayé plusieurs façons de copier, j'ai même pris un second lecteur de cartes SD pour faire une copie direct SD --> SD sans passer par le disque dur du PC. Bien sûr je copie tous les répertoires et tous les fichiers (y compris les cachés éventuels).

J'ai aussi essayé de faire un backup de la carte SD originale avec Tomtom Home puis de mettre une carte SD vierge et de lancer une restauration dans Tomtom Home. Quand j'essaye cela, la fonction restauration est grisée et non cliquable. J'ai alors tenté une restauration sur la carte copie, la restauration semblait s'être déroulée normalement (presque une heure de transfert de données du PC vers le One) mais je me retrouve à nouveau avec un One inutilisable ("carte introuvable").

J'ai essayer avec deux cartes SD différentes (une LEXAR et une SANDISK), ce sont des SD 2GO (pas SDHC). Elles fonctionnes sans problème dans mon Tomtom quand je mets dessus une copie de la carte Benelux ou de la carte Western Europe v6.5.

J'ai donc :
- une carte SD 128Mo Benelux : copiable facilement + la copie fonctionne
- une carte SD 2Go Westeren Europe v6.5 : copiable facilement + la copie fonctionne
- une carte SD 2Go Western Europe v8.70 : copiable facilement + la copie ne fonctionne pas

Je me demande si il n'y a pas là-dessous une système de protection. Pour info, les deux première cartes SD (la Benelux et la Western Europe 6.5) avaient du être activée avant la première utilisation. Par contre la nouvelle Western Europe 8.70 a fonctionné directement dès que je l'ai insérée dans le TOMTOM.

Pouvez-vous m'aider ???

Merci d'avance.


Dernière édition par Moustique le Lun 14 Nov 2011 - 21:54; édité 2 fois
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MessagePosté le: Lun 14 Nov 2011 - 12:26    Sujet du message: Publicité

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MessagePosté le: Lun 14 Nov 2011 - 13:42    Sujet du message: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD Répondre en citant

Bonjour
Je pense que cette carte ne contient pas le système complet de ton one car elle est compatibles plusieurs modèles.
Ou alors il te manque des fichiers cachés.
je fais comme toi je n'utilise jamais les carte originales
j'ai 1 sd originale 500M0 2 sd 2Go et 1 Sdhc 16 Go sur mon go710.
avec Home vois tu la carte ?
Il n'y a pas de raison quel la copie ne fonctionne pas si elle est complète donc à volume et nombre de fichiers égaux --> à vérifier
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Moustique
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MessagePosté le: Lun 14 Nov 2011 - 14:03    Sujet du message: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD Répondre en citant

Je confirme que les contenus des deux cartes sont bien identiques. Vérifié avec l'explorateur Windows : même nombre de fichiers, même nombre de dossier, même quantité de données (à l'octet près).

J'ai aussi (sur les conseils du SAV de Tomtom) lancer plusieurs mises à jour successives du TOMTOM (avec carte copiée) via TOMTOM Home. Recherche de mises à jour, deconnexion, redémarrage puis à nouveau recherche de mises à jour. Je l'ai fait 3 fois pour qu'il n'y ait plus de mise à jour disponible.

Dans TOMTOM Home, la carte Western Europe est bien présente. TOMTOM Home accèpte même de la mettre à jour via Map Share. Mais une fois le TOMTOM déconnecté du PC et allumé : "carte introuvable".

Le technicien TOMTOM me dit aussi que ça devrait fonctionner. Il me dit que la carte a été "liée" à mon appareil lors de la première mise en route et que maintenant elle devrait toujours fonctionner (mais uniquement sur mon appareil) quel que soit le support sur lequel elle se trouve.
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MessagePosté le: Lun 14 Nov 2011 - 14:06    Sujet du message: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD Répondre en citant

Bonjour
As tu essayé de maintenir la carte au fond de l'appareil car j'ai une carte qui ne vas pas totalement au fond et donc message du même genre.
regarde aussi avec avoir décoché cacher les fichiers système si tu n'as pas des résidus found***
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MessagePosté le: Lun 14 Nov 2011 - 17:54    Sujet du message: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD Répondre en citant

Pas de problème de contact. Comme je l'explique dans mon premier message, le problème ne se produit QUE si je copie la carte Western Europe 8.70, les autres copies fonctionnent.

Pas de problème de fichiers cachés non plus, comme je le dis dans mon premier message : "Bien sûr je copie tous les répertoires et tous les fichiers (y compris les cachés éventuels)."
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MessagePosté le: Lun 14 Nov 2011 - 20:08    Sujet du message: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD Répondre en citant

Bonjour à tous les deux.
Quand j'étais sous Window's j'utilisais ce logiciel : SD Formatter 3.1 for Windows  (le lien est tout en bas de la page)
pour mes SD-Card récalcitrantes.

De mémoire il faut choisir Full Erase et ON ... il formate en FAT32 automatiquement.

Parfois certains secteurs d'une SD-Card sont bloqués, cette solution peut marcher.

Je pense que tu le sais, (mais je préviens quand-même, pour ceux qui nous lirons), cette action efface complètement la SD-Card qui se voit configurée comme sortie d'usine.
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MessagePosté le: Lun 14 Nov 2011 - 21:51    Sujet du message: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD Répondre en citant

Mon problème a été résolu de manière indirecte par le SAV de Tomtom .... que je remercie chaleureusement !

J'ai donc contacté le SAV pour expliquer mon problème. Le technicien m'a demandé de me connecter avec TT Home et nous j'ai réalisé plusieurs manipulations avec lui. Il n'a pas réussi à trouver de solution et n'arrivait pas à comprendre pourquoi la carte Western Europe, bien présente sur mon PC et sur mon GPS (sur la carte backup), ne fonctionnait pas. Il a vérifié à plusieurs reprises : la carte Wester Europe 8.70 était bien présente et correctement installée. Selon lui, même en copiant la carte originale cela devait fonctionner.

Finalement, il m'a proposé de re-télécharger la carte Western Europe. Et par la même occasion il m'a offert un upgrade de la 8.70 à la 8.75.

J'ai téléchargé via TT Home la nouvelle version de la carte Western Europe, j'ai fait les mises à jour et tout fonctionne parfaitement.

Il est important de noter que la carte SD ainsi constituée a pu être copiée sans aucune difficulté sur une seconde carte SD et que la copie est 100% opérationnelle.

Il semble donc bien qu'il s'agisse d'un petit bug dans la version 8.70 de la carte Western Europe qui rend celle-ci impossible à sauvegarder. Cette hypothèse a été déclarée "vraisemblable mais inexplicable" par le technicien de chez TOMTOM.
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MessagePosté le: Lun 14 Nov 2011 - 22:29    Sujet du message: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD Répondre en citant

Merci pour le [Résolu].

Pour ce qui concerne le bug, on n'y aurait pas pensé : c'est toujours bon à savoir !
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MessagePosté le: Mar 15 Nov 2011 - 11:17    Sujet du message: [Résolu] Problème pour faire un backup de ma carte SD Répondre en citant

Bonjour
Alors là un grand bravo à l'équipe de SAV TomTom.
Une foi n'est pas coutumes seraient ils devenu moins arrogants et enfin soucieux de leurs clients ?
Ont ils peur que nous allions voir ailleurs ?
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