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Forum Personnaliser son Tomtom :: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome)
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Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome)
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Tonton Mimi


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Type d'appareil: TomTom One XL France

PostPosted: Mon 20 Feb 2012 - 19:11    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

Bonjour,

il est normal que le témoin s'éteigne quand tu débranche ton GPS.

Le témoin t'indique que tu es branché, c'est tout: ce n'est pas un témoin de charge.

Cordialement.
______________________________________
Cordialement . Michel

plus la photo est vieille, plus je parais jeune
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PostPosted: Mon 20 Feb 2012 - 19:11    Post subject: Publicité

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sonny3995
tom
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Joined: 15 Feb 2012
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PostPosted: Mon 20 Feb 2012 - 20:00    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

Une fois débranché, j'ai toujours la croix rouge sur mon GPS.
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sonny3995
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Joined: 15 Feb 2012
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Localisation: France
Type d'appareil: One 3rd édition

PostPosted: Mon 20 Feb 2012 - 20:01    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

Une fois débranché, j'ai toujours la croix rouge sur mon GPS.
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w36xb2w
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Joined: 26 Jul 2007
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PostPosted: Mon 20 Feb 2012 - 20:31    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

Bonjour
Donc on peut admettre qu'il fonctionne et donc doit être vu par le pc comme un espace de stockage
A confirmer avant la suite.
Attention a partir de demain je ne suis plus là pour 15 jours

______________________________________
a l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
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chen
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PostPosted: Mon 20 Feb 2012 - 20:54    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

@ w36xb2w

on prendra la suite et on essaiera d'aider sonny3995.

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FAITES UNE SAUVEGARDE AVEC WINDOWS !!

Une erreur peut devenir exacte. Il suffit que celui qui l'a commise se soit trompé.
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sonny3995
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Joined: 15 Feb 2012
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PostPosted: Mon 20 Feb 2012 - 21:30    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

merci à ceux qui prennent le relais.

Que dois-je faire maintenant ?
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chen
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Joined: 26 Feb 2007
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PostPosted: Tue 21 Feb 2012 - 15:26    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

Bonjour,

Je vais te poser 5 questions pour faire le point.

1/ Quel est ton système d'exploitation ?

2/ As-tu trouvé une sauvegarde de ton appareil ?

3/ l'explorateur de fichier Windows ouvert vois-tu apparaitre le gps comme une clé USB ?
(même si il ne demande pas de se connecter) lorsque tu le branche il faut parfois attendre plusieurs secondes.

4/ as-tu essayé de connecter ton gps à un autre PC pour voir si là il est reconnu ?

5/ as-tu essayé de désactiver (provisoirement) l'antivirus et le pare-feux avant de connecter le TomTom

il faut absolument que le gps soit reconnu pour pouvoir faire quelques chose.
Donc pour l'instant ne fait que répondre à ces questions, pour le reste on verra.

______________________________________
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sonny3995
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Joined: 15 Feb 2012
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PostPosted: Tue 21 Feb 2012 - 21:48    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

Bonsoir,

1) Mon système d'exploitation : Windows XP

2) Pas trouvé de fichier de sauvegarde (pourtant j'ai fait une recherche des fichiers *.toc). J'en ai trouvé une multitude mais je ne sais pas lequel ça pourrait-etre (dans le dossier sauvegarde, il n'y a aucun fichier). Y-a-t-il un fichier type ? Si oui quel nom porte-t-il ?


3) Pour cette question : si vous pouvez me guider pas à pas. Ca m'aiderait.

4) Pas essayé mon GPS sur un autre PC. Est-il possible d'essayer sur un PC portable ?

5) Pour cette question : je ne suis pas très calée en informatique : comment désactiver un pare-feu ou mon antivirus ?

Voila.
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chen
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PostPosted: Wed 22 Feb 2012 - 13:15    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

bonjour,

point 2 : Pour la sauvegarde, suivre ce cheminement suivant : Mes documents / TOMTOM / HOME / Backup 01 (ou plus) / InternalMemory C'est dans ce dernier répertoire que ce trouve la sauvegarde si elle a était faite.
Cliquer sur l'image pour l'agrandir

Le fichier surligné en jaune et sous ligné en rouge est le plus important.
Les fichiers ".toc" accompagnent toutes sorte de fichiers chez TomTom mais pas les sauvegardes

point 3 : Si le Tomtom est connecté tu dois voir ça dans l'explorateur windows.


point 4 : Tu peux connecter ton TomTom à n'importe quel PC dans la mesure ou tu n'as pas besoin de TomTomHome.

point 5 : l'icone de l'antivirus se trouve dans la barre de tache en bas et à droite de l'écran,
lorsqu'on fait un clic droit dessus un menu apparait avec généralement l'option "désactiver"
En principe si tu as le pare-feux windows, celui-ci ne pose pas de problème.


Va voir dans tes messages privés pour me contacter plus efficacement.

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PostPosted: Wed 22 Feb 2012 - 21:24    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

Dans le répertoire TomTomHome / Backup (il est vide).

Dans l'explorateur Windows, il n'apparait pas.

Il n'est pas reconnu par le PC portable de mon fils (il a Windows 7).
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chen
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PostPosted: Thu 23 Feb 2012 - 13:25    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

Bonjour,

Donc pas sauvegarde de faite (aie !)

Quote:
Dans l'explorateur Windows, il n'apparait pas.

Mais il n'apparait pas non plus sur un autre PC donc à priori le problème ne vient pas du PC
il faut vérifier que le problème ne vient pas du câble USB
pour cela il faudrait trouver quelqu'un qui puisse te prêter un câble identique au tiens et refaire un essais

Je dois te dire que je ne suis pas très optimiste sur la suite surtout si avec un autre câble il n'est toujours pas reconnu

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PostPosted: Mon 27 Feb 2012 - 15:17    Post subject: Croix rouge sur GPS (appareil non connecté sur TomTomHome) Reply with quote

voir également cette procédure donnée par TomTom :
http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/7379

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