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Bug tomtom 950 go live

 
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Antoine72
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MessagePosté le: Mar 3 Avr 2012 - 21:53    Sujet du message: Bug tomtom 950 go live Répondre en citant

Bonsoir,

Je viens vers vous afin d'avoir un petit peu d'aide.

J'ai effectué hier une mise à jour de mon tomtom 950. Mais depuis plus moyen de le redémarré , enfin si mais il s'allume et s'éteint en continu, un reset aller vous me dire ( oui j'ai effectué 2h de recherches sur que faire et rien ne fait ) J'ai essayé tout en matière de reset , le laisser charger, appuyer 20 sec etc etc rien  n'y fait.

La ou ca devient encore plus ennuyant c'est que même mon pc ne le reconnait plus , donc je suis bloqué de toute part.

J'ai contacté tomtom mais bon toujours aucune réponse


Est ce que quelqu'un aurait une idée sur le sujet afin de débloquer mon tomtom

Un grand merci

Antoine
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MessagePosté le: Mar 3 Avr 2012 - 21:53    Sujet du message: Publicité

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chen
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MessagePosté le: Mer 4 Avr 2012 - 10:45    Sujet du message: Bug tomtom 950 go live Répondre en citant

Bonjour,

C'est un problème qui semble se multiplier (j'ai eu également pas mal de message de ce genre sur mon site perso.
à mon avis il faudrait prendre contact par téléphone (par mail c'est un robot qui répond) et leur faire remonter le problème.
Ce phénomène semble toucher les appareils ayant une mémoire interne plus que les autres.

Vous pouvez aussi aller voir ces liens
le PC ne voit pas le TomTom:
http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/7379/session/L3NpZC9lQ…
Le TomTom redémarre en boucle:
http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/10737
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MessagePosté le: Dim 24 Juin 2012 - 09:55    Sujet du message: Re: Bug tomtom 950 go live Répondre en citant

Antoine72 a écrit:
Bonsoir,

Je viens afin d'avoir un petit peu d'aide.

J'ai effectué hier une mise à jour de mon tomtom 950. Mais depuis plus moyen de le redémarré , enfin si mais il s'allume et s'éteint en continu, un reset aller vous me dire ( oui j'ai effectué 2h de recherches sur que faire et rien ne fait ) J'ai essayé tout en matière de reset , le laisser charger, appuyer 20 sec etc etc rien  n'y fait.

La ou ca devient encore plus ennuyant c'est que même mon pc ne le reconnait plus , donc je suis bloqué de toute part.

J'ai contacté tomtom mais bon toujours aucune réponse


Est ce que quelqu'un aurait une idée sur le sujet afin de débloquer mon tomtom

Un grand merci
Antoine-




Bonjour.
Je viens un peu tard sur ces soucis
Je ne connais pas les 950 et je ne sais pas il y en a avec les nouvelles versions
donc je pense qu'il doit être ancienne génération
Si ton gps n'est pas reconnu par le pc regarde dans gérer si il y est et quel format as t il si il est raw c'est que le gps a un souci.
Si il n'y est toujours pas essaye de mettre un apn sur le même port s'il est reconnu c'est le GPS qui a un souci essaye aussi sur un autre PC
Maintenant le souci de reboot je viens de supprimer 1 fichier et il m'a l'air de ne plus rebooter, A Vérifier

il s'agit de restart.dat
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Olivier Entremont
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MessagePosté le: Mar 24 Juil 2012 - 09:36    Sujet du message: 950 ne demare plus apres mise a jour Répondre en citant

Bonjour, j'ai eu le même problème résolu comme suit:
1/ copie de sauvegarde (pas backup avec tomtom home, simple copie de TOUT sur disque dur.
2/ formatage avec windows (pas rapide, complet)
3/ lancement de tomtom home (derniere version)
4/ réinstallation de TOUT depuis le site de Tom Tom (sauf carte Europe, qu'il tente de revendre 49,90)
5/ recopie du répertoire Europe depuis le disque dur du PC
6/ déconnexion, et reboot

Et voilà, tout remarche, avec les zones de danger etc etc.
Une ou deux remises à jour des POI avec TomTom HOME...

Remarque: Si ça ne marchait pas, on revient à l'état initial, puisque tout est sauvegarde sur le disque dur du PC. mais chez moi, ça a parfaitement résolu le pb
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chen
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MessagePosté le: Mar 24 Juil 2012 - 11:21    Sujet du message: Bug tomtom 950 go live Répondre en citant

Bonjour,

Merci Olivier pour cette solution.
Attention toutefois il est préférable de garder une sauvegarde sur un support externe (CD, CarteSD,) car si le PC rencontre
un problème (ce n'est pas rare) tu n'as plus de sauvegarde disponible.
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Olivier Entremont
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MessagePosté le: Mar 24 Juil 2012 - 11:42    Sujet du message: Pb sur 950 live suite à màj française: zones danger Répondre en citant

C'est la sagesse même, conseil a suivre pour toute sauvegarde.
Au fait ici, c'est un Tomtom 950 GO Live de juillet 2011, mis à jour, et services live "prolongés" la semaine derniere.
A signaler que des difficultés et des instabilités m'ont conduit à remplacer la microSD. Dans un véhicule, chaud-froid, humidité parfois, ne font pas bon ménage avec des composants de grande diffusion
à tolérances inconnues: une voiture est un milieu hostile pour l'électronique !
Bon été à tous.
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 20:12    Sujet du message: Bug tomtom 950 go live

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