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problème carte France inutilisable

 
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Auteur Message
lamerebibi
petit tom
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Hors ligne

Inscrit le: 02 Juil 2012
Messages: 2
Localisation: Grenoble
Type d'appareil: tom tom one 3rd edit

MessagePosté le: Lun 2 Juil 2012 - 14:16    Sujet du message: problème carte France inutilisable Répondre en citant

bonjour
j 'ai acheté le tomtom one 3ème édition il y a déjà 5 ans, j'ai voulu ce matin faire une mise à jour de ma vieille version avant les vacances, j'ai donc effectué les MAJ comme indiqué par TOMTOM HOME MAIS je n'avais pas pensé l'ERREUR à faire de sauvegarde avant !!!
Une fois la mise à jour effectuée le message "Problème de carte, vous ne pouvez pas utiliser cette carte sur cet appareil : France" apparait
je choisis donc la carte FRANCE dans la liste affichée (qui ne contient d'ailleurs qu'une carte)
le message "basculement sur France en cours" apparait, j'attends et à la fin le même message de départ réapparait !!!

apparemment la MAJ de logiciel a foutu en l'air ma carte initiale afin que je rachète, très certainement, la nouvelle carte de France pour le prix modique de 44,95€ !!!
je ne vois pas pourquoi Tomtom oblige ses clients à acheter des MAJ. C'est du vol manifeste et je les soupçonne d'avoir désactivé ma carte initiale dans ce but !
j'ai écrit au Support produit et j'attends leur réponse, mais est-ce que quelqu'un de costaud pourrait m'aider ???
de préférence de façon simple ...

MERCI à tous pour vos réponses qui j'espère seront nombreuses et efficaces !
lamèrebibi
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MessagePosté le: Lun 2 Juil 2012 - 14:16    Sujet du message: Publicité

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w36xb2w
tomtom confirmé
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Inscrit le: 26 Juil 2007
Messages: 1 425
Mc Giver
Localisation: Moselle
Type d'appareil: Go 710 Home V1.5 +V2

MessagePosté le: Lun 2 Juil 2012 - 15:26    Sujet du message: problème carte France inutilisable Répondre en citant

Bonjour
1° fais une sauvegarde de ton gps avec un copier/coller dans un dossier du Pc ( dossiers systèmes et fichiers affichés 2 coches a mettre)
2° efface tout sauf ton dossier France
3° lance home ca devrait fonctionner
______________________________________
a l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
App 9.405 Maps sur 7 Sd (1 trescend 16Go 2 Emtec 2 Gb + 1 TTom 1Go +2 Msdhc 4Go +1 Msdhc 2 Go)
carte WE TRUCK 901.4683 App 9700 etc...
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lamerebibi
petit tom
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Inscrit le: 02 Juil 2012
Messages: 2
Localisation: Grenoble
Type d'appareil: tom tom one 3rd edit

MessagePosté le: Lun 2 Juil 2012 - 18:29    Sujet du message: problème carte France inutilisable Répondre en citant

w36xb2w a écrit:
Bonjour
1° fais une sauvegarde de ton gps avec un copier/coller dans un dossier du Pc ( dossiers systèmes et fichiers affichés 2 coches a mettre)
2° efface tout sauf ton dossier France
3° lance home ca devrait fonctionner
bonsoir,
merci de votre réponse,
mon fils a essayé de me dépanner ! il avait fait une sauvegarde par un copier coller sur son pc, il a reformaté tout ! et est en train de réinstaller Tomtom home
mais je ne suis pas sure que ça marche car la carte France était déjà "vérolée" avant le copier coller donc à mon avis ce ne sera pas mieux la 2è fois !
mais peut-être qu'on peut télécharger une nouvelle carte sur un site quelconque ? je le laisse faire pour le moment, si ça na marche pas je rachèterai une carte à jour chez Tomtom
j'attends aussi la réponse du support Tomtom !
à bientôt
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 14:18    Sujet du message: problème carte France inutilisable

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