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Pb de système d'exploitation

 
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Petitot
petit tom
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Inscrit le: 11 Fév 2013
Messages: 7
Localisation: Dijon
Type d'appareil: Tomtom GO730

MessagePosté le: Lun 11 Fév 2013 - 17:19    Sujet du message: Pb de système d'exploitation Répondre en citant

Bonjour

Le système de mon GO730 vient de se mettre à déconner, ainsi:
     lorsque, au "Menu principal 1 de 2" je tape sur "modifier les préférences" c'est le "Menu principal 2 de 2" qui apparait.
     lorsque, au "menu principal 1 de 2" je tape sur "Telephone portable", c'est l'écran "Préférences 1 de 3" qui apparait !
et ainsi de suite, aussi bien au niveau des menus principaux que des préférences.

j'ai tenté une restauration sous Tomtom home sans effacer les données de l'appareil, ce qui n'a rien changé.

Je n'ai pas trouvé de panne de ce genre dans le forum Tomtom; quant à contacter le SAV, je n'ai pas réussi à trouver le "secret" pour y parvenir !

je me demande si ce n'est pas lié au fait qu'il y a une carte SD et aux MAJ que j'aurais faites tantot sur la mémoire interne tantot sur la SD ?

Est ce un bug connu ? Qqun peut-il/elle me conseiller ?

Merci.Cordialement à tous

PJ :l'information système fournie par Tomtom Home, si cela peut être utile au diagnostic.
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MessagePosté le: Lun 11 Fév 2013 - 17:19    Sujet du message: Publicité

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w36xb2w
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Type d'appareil: Go 710 Home V1.5 +V2

MessagePosté le: Lun 11 Fév 2013 - 20:34    Sujet du message: Pb de système d'exploitation Répondre en citant

Bonjour
C'est le navcore qui organise les menus
Quel est le tien ?
exemple des menus navcore 94xx

______________________________________
a l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
App 9.405 Maps sur 7 Sd (1 trescend 16Go 2 Emtec 2 Gb + 1 TTom 1Go +2 Msdhc 4Go +1 Msdhc 2 Go)
carte WE TRUCK 901.4683 App 9700 etc...
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Petitot
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Localisation: Dijon
Type d'appareil: Tomtom GO730

MessagePosté le: Mar 12 Fév 2013 - 18:52    Sujet du message: Pb de système d'exploitation Répondre en citant

Bonsoir

Merci de m'aider: tu me parles de navcore, je suppose qu'il s'agit du système de navigation entre les écrans; ceux de mon Go 730 ressemblent à ceux qui sont tout en bas de ton écran, à fond grisé clair mais les icônes ne sont pas tout à fait les mêmes.
Je n'ai jamais bidouillé dans le système mais je sais me servir de l'explorateur et je peux te donner les propriétés des fichiers concernés par ce navcore.J'ai, de plus, TThome qui doit être opérationnel.

Par ailleurs sais tu si la fonction zones de danger a maintenant une alarme sonore car je viens,en une semaine de voyage, de me ramasser deux petits excès de vitesse grâce à cette absence; la sirène était auparavant fort utile...

Encore merci.Cordialement
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chen
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Localisation: Auvergne http://tomtom.en.france.free.fr
Type d'appareil: GO300 /OneV1

MessagePosté le: Mar 12 Fév 2013 - 19:08    Sujet du message: Pb de système d'exploitation Répondre en citant

Bonjour,

Ton problème ressemble à un souci de calibrage d'écran, en effet les 730 ont un défaut de conception,
il faut donc contacter le SAV tomtom au 01 70 36 35 82 le matin dès 09h00 avant qu'il y ait trop de monde.
Ils confirmeront si le défaut vient bien du calibrage de l'écran et si c'est le cas ils prendront en charge gratuitement
la réparation et le transport cela même si l'appareil n'est plus sous garantie.
j'ai eu le cas avec plusieurs appareils qui ont été pris en charge par Tomtom.

souvent dans ce cas lorsqu'on veut naviguer vers un PI le Tomtom nous envoi vers un poste de police.
______________________________________
A Plus
Chen

FAITES UNE SAUVEGARDE AVEC WINDOWS !!

Une erreur peut devenir exacte. Il suffit que celui qui l'a commise se soit trompé.
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Petitot
petit tom
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Messages: 7
Localisation: Dijon
Type d'appareil: Tomtom GO730

MessagePosté le: Mar 12 Fév 2013 - 19:29    Sujet du message: Pb de système d'exploitation Répondre en citant

Merci Chen, je téléphone dès demain et je te tiens au courant. Cordialement   F. P.
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Petitot
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Messages: 7
Localisation: Dijon
Type d'appareil: Tomtom GO730

MessagePosté le: Mer 13 Fév 2013 - 13:51    Sujet du message: Pb de système d'exploitation Répondre en citant

Un technicien très sympa de TT m'a consacré 50 mn au tél pour 3 manip (la 3° étant un formattage puis réinstallation) sans pouvoir faire disparaitre ce "décalage d'écran" de mon GO730.
C'est pourtant un problème de soft, donc un bug apparu dans le système d'exploitation ?
Cordialement
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 16:06    Sujet du message: Pb de système d'exploitation

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