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Erreur de Plannification

 
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mb49mb
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MessagePosté le: Mar 26 Mar 2013 - 22:03    Sujet du message: Erreur de Plannification Répondre en citant

Bonsoir,

J'ai un soucis concernant mon Tomtom. En effet, j'habite sur Angers et que je lui demande de calculer l'itinéraire Nantes-Angers il inscrit "erreur au cours de la planification". Cela est d'autant plus étonnant que lorsque je lui demande de calculer Angers-Clermont il le trouve sans problème.

J'ai bien lu plusieurs post sur des forums concernant ce problème mais je ne suis pas très experte et je ne comprends pas tout du coup.

Pouvez-vous me dépanner ?

Bonne soirée
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MessagePosté le: Mar 26 Mar 2013 - 22:03    Sujet du message: Publicité

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chen
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MessagePosté le: Mer 27 Mar 2013 - 11:01    Sujet du message: Erreur de Plannification Répondre en citant

Bonjour,

Avez-vous fait une mise à jour de la cartographie récemment ?

Si non faite une sauvegarde de sécurité comme expliqué dans ce sujet :
http://tomtom.leforum.eu/t337-faire-uen-sauvegarde-2.htm

Après on essayera de trouver le nœud du problème.
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MessagePosté le: Mer 27 Mar 2013 - 11:16    Sujet du message: Erreur de Plannification Répondre en citant

Bonjour,

Oui j'ai effectué une mise à jour de la cartographie et après j'ai effectué une sauvegarde de mon appareil!
J'ai ressayé ce matin et le problème est toujours présent!

Pouvez-vous m'aider?

Bonne journée et merci
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chen
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MessagePosté le: Mer 27 Mar 2013 - 16:55    Sujet du message: Erreur de Plannification Répondre en citant

Re,

Le problème c'est d'avoir fait la sauvegarde après la mise à jour, tu n'as plus la possibilité de remettre le tomtom
dans l'état avant la mise à jour.

A moins qu'il y en ait une dans TomtomHome.
pour cela aller voir dans : Mes Documents / HOME / Backup / ONE / Backup01 / InternalMemory si il y a quelques choses.

Voir également dans : Mes Documents / HOME / Telecharger (sans accents)/ map / France ou Western_Europe si la cartographie est bien présente.

Le but est de savoir si en cas de fausse manœuvre tu as que quoi remettre en état le gps.

il faudra surement faire une recherche d'erreur dans la mémoire du Tomtom
mais on verra après.
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MessagePosté le: Mer 27 Mar 2013 - 22:56    Sujet du message: Erreur de Plannification Répondre en citant

Bonsoir,

Je viens d'aller voir dans ces fichiers. En ce qui concerne la première recherche, dans internal memory j'ai pleins de choses dont les cartes. Pour la seconde manipulation, je n'ai que deux fichiers dans les téléchargements : complete et temp.

Pour la sauvegarde, j'en ai bien fais une après la mise à jour. J'espère que cela ne va pas m'être dommageable.
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chen
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MessagePosté le: Jeu 28 Mar 2013 - 18:21    Sujet du message: Erreur de Plannification Répondre en citant

Re,

Avec les Tomtom, il faut toujours faire une sauvegarde AVANT de faire une mise à jour, ainsi en cas de problème
il est toujours possible de revenir à la situation d'avant.

D'après ta description du soucis il semble que le problème vienne de la cartographie ou de son module de calcul.

On va procéder par étapes

Dans un premier temps il faut vérifier si un fichier n'est pas corrompu.
Pour cela :
1/ Prendre la carte SD du Tomtom et la placer dans le lecteur de carte du PC
2/ Lorsque celle-ci est visible dans l'explorateur de fichier faire un clic droit dessus
3/ Dans le menu déroulant cliquer sur "Propriété"
4/ Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre cliquer sur l'onglet "Outil"
5/ Dans Vérification des erreurs Cliquer sur "Vérifier maintenant
6/ Cocher "Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers"
7/ Cliquer sur démarrer et attendre la fin de la vérification

Pour faire simple, si il y a un problème des fichiers "FOUN000, FOUN001, etc.." vont apparaitre dans arborescence
de la carte SD, si ce n'est pas le cas c'est que les fichiers sur la carte SD sont corrects.

On verra pour la suite après.
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MessagePosté le: Jeu 28 Mar 2013 - 18:30    Sujet du message: Erreur de Plannification Répondre en citant

Bonjour Chen,

Je viens de faire la manipulation que tu as parfaitement bien décrite (je t'en remercie)!

Il n'y a eu aucun probléme détecté!

Merci
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chen
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MessagePosté le: Ven 29 Mar 2013 - 17:02    Sujet du message: Erreur de Plannification Répondre en citant

Bonjour,

Donne moi le numéro de ta cartographie
Pour cela allume le gps appuis en bas et à droite de l'écran puis après l'ouverture du nouvelle affichage
appuis de nouveau en bas et à droite de l'écran et les numéros dont celui la cartographie vont s'afficher
c'est seulement celui là qui faut envoyer, pas les autres.

Ecran ressemble à ça


Ensuite:

1/ "TRES IMPORTANT" Tu fait une sauvegarde comme indiqué dans ce tuto (si tu ne as pas déjà fait)
http://tomtom.leforum.eu/t337-faire-uen-sauvegarde-2.htm

2/ Tu supprime la dossier de la cartographie
3/ Tu réinstalle la cartographie que TomtomHome possède

Cette manip a pour but de voir si il n'y a pas eu un problème au niveau de l'installation et donc de refaire l'installation.
Enfin tu testes et tu me tiens au courant
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MessagePosté le: Ven 29 Mar 2013 - 17:54    Sujet du message: Erreur de Plannification Répondre en citant

Bonjour a tous
Pour vérifier que tout est bien dans le gps ou dans le dossier home
prendre le printgpsFr ci joint , le copier dans le dossier dont on veut établir le listing et faire ouvrir puis copier/coller pour le mettre dans un message ou tout simplement le sauvegarder et le joindre avec l'option envoyer un fichier
http://www.sendspace.com/file/5cyexy
ca permettra a Chen un autre ou moi de vous aider plus rapidement

exemple de download maps
 Le volume dans le lecteur H s'appelle HDD_320Gb
 Le numéro de série du volume est EC78-8101

 Répertoire de H:\Utilitaires\Utilitaires Gps\Utilitaires TomTom\Sauve Home\Download\complete\map

29/03/2013  16:55    <REP>          .
29/03/2013  16:55    <REP>          ..
26/07/2012  10:48    <REP>          Europe
29/06/2012  18:51    <REP>          Europe_-_Zone_Sud
23/02/2013  10:48               103 printdirGpsFR.bat
            

 Répertoire de H:\Utilitaires\Utilitaires Gps\Utilitaires TomTom\Sauve Home\Download\complete\map\Europe

26/07/2012  10:48    <REP>          .
26/07/2012  10:48    <REP>          ..
20/06/2012  12:48               337 activation.zip
20/06/2012  12:48             1 756 Europe.gif
20/06/2012  12:48            10 936 Europe-1.gif
20/06/2012  16:18             5 618 Western_and_Central_Europe_2GB.toc
20/06/2012  16:18     2 516 739 975 Western_and_Central_Europe_2GB.zip
20/06/2012  12:48               132 Western_and_Central_Europe_2GB-565.meta.dct
               6 fichier(s)    2 516 758 754 octets
______________________________________
a l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
App 9.405 Maps sur 7 Sd (1 trescend 16Go 2 Emtec 2 Gb + 1 TTom 1Go +2 Msdhc 4Go +1 Msdhc 2 Go)
carte WE TRUCK 901.4683 App 9700 etc...
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 22:18    Sujet du message: Erreur de Plannification

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